よくあるご質問(FAQ)

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 商品について

Q.河野製紙の市販品がほしいのですが。
A.弊社は、ノベルティ等オリジナルパッケージ製作のみのお取り扱いとなります。市販品をお求めの場合は、河野製紙へお問い合わせください。

Q.VASやバイアルケースなど、既製品を一個だけほしいのですが。
A.オリジナル製作以外の既製品の販売はおこなっておりません。各商品ページに記載のある数量からの製作となります。(ミニチェックの既製品に関しても、最小ロットの数量からお請けしております。)

Q.商品のサンプルはありますか?
A.ご用意できます。(商品によっては有償、要返却の場合がございます)弊社に在庫がない場合は、ご用意に少しお時間をいただきます。

Q.HPに載っていない商品はありますか?
A.ございます。HPには、代表的な商品を厳選して掲載しておりますが、弊社は、1977年の創業より、多種多様なアイテムを製作してまいりました。国内外に提携先があり、様々な商品の取り扱いがございます。HPに掲載がなくても、「こんな商品が欲しい」「この商品は扱っている?」など、お気軽にお問い合わせください。既製品ではない、完全オリジナルの別注品も製作可能です。

Q.ノベルティの提案はしていただけますか?
A.ご使用になられるシーンや、ご希望、ご予算を伺い、ご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。

 デザイン・入稿について

Q.完全データ入稿とは?
A.こちらで修正する必要のない、完成された版下データです。
データは、文字等も全てパス化されたIllustrator(.ai)形式でご作成ください。
画像をリンクで貼り付ける場合は、元データ(解像度350dpi)も併せてご入稿ください。

Q.入稿テンプレートはありますか?
A.はい。入稿前にお送りいたします。
商品によって、名入れ位置、サイズが決まっており、テンプレートがない場合がございますが、
その場合は、サイズをお知らせいたしますので、ロゴデータ(.ai形式)をお送りください。

Q.デザインを作ってもらうことは可能ですか?
A.デザインの作成が困難な場合、ぜひ、弊社のデザインサービスをご利用ください。
ご希望をお伺いして、会社のロゴや、使いたい画像等をご支給いただき、デザイン案をお送りいたします。
作業費用は作業内容や修正回数等によって、変わりますので、一度ご相談ください。

Q.校正とは何ですか?
A.量産前に、印刷の色や仕上がりをご確認いただく、実際の商品に印刷、名入れをした見本のことです。
商品自体ではなく、用紙(フィルム)印刷したものの場合もございます。(基本的には、版代に含まれております)
商品によっては、PDF校正(画面校正)もございますが、ご使用のPCの環境や、ディスプレイによって色の見え方が違ってくるので、実物校正をお勧めしております。

Q.校正後に、修正は可能ですか?
A.校了のご連絡をいただく前でしたら、再入稿は可能ですが、再度版代がかかります。
また、納期も再入稿にかかった日数分ずれ込みます。

 お支払について

Q.支払い方法を教えてください。
A.銀行振込のみとなります。お振込手数料はご負担ください。

 

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